2026. gada 6. novembris

Pielāgota programmatūra vai gatavs risinājums: kā uzņēmumam izvēlēties

Uzņēmumam augot, pienāk brīdis, kad Excel tabulas, e-pasti un vairākas nesaistītas programmas vairs netiek līdzi darbam. Tad parasti ir divi ceļi: iegādāties gatavu sistēmu vai pasūtīt pielāgotu programmatūru. Universālas pareizās atbildes nav. Lēmums jāpieņem, vērtējot Jūsu procesu, nevis tehnoloģiju.

Kad pietiek ar gatavu risinājumu

Gatavs risinājums parasti ir pareizā izvēle, ja process ir līdzīgs citu uzņēmumu procesiem. Grāmatvedībai, rēķinu izrakstīšanai, klientu uzskaitei un projektu vadībai tirgū jau ir pārbaudītas programmas. To ieviešana parasti ir ātrāka, atjauninājumus un atbalstu nodrošina piegādātājs, un produktu bieži var izmēģināt pirms pirkšanas.

Trūkumi parādās ar laiku. Abonēšanas maksa mēdz augt līdz ar lietotāju skaitu, daļa funkciju netiek izmantota, bet trūkstošās nevar pievienot. Uzņēmums sāk pielāgoties programmai, un darbinieki trūkstošo aizstāj ar tabulām blakus sistēmai. Turklāt Jūsu uzņēmums ir atkarīgs no piegādātāja lēmumiem par cenām un produkta attīstību.

Kad pielāgota programmatūra ir pamatota

Pielāgotu programmatūru ir vērts apsvērt, ja Jūsu darba veids ir daļa no tā, ar ko Jūs atšķiraties no konkurentiem. Tipiskas pazīmes:

process ir tik specifisks, ka gatavās sistēmas to aptver tikai daļēji;
darbinieki vienus un tos pašus datus ievada vairākās vietās;
cenas vai aprēķini ir atkarīgi no noteikumiem, ko standarta programma neņem vērā;
izplatītājiem vai klientiem vajadzīgs savs portāls ar piekļuvi pasūtījumiem un dokumentiem;
vairākas sistēmas jāsavieno vienā darba plūsmā.

Priekšrocība ir tā, ka sistēma seko Jūsu procesam un mainās līdz ar to. Cena par to ir lielāks sākuma ieguldījums, ilgāks ceļš līdz pirmajai lietošanai un atbildība par uzturēšanu. Programmatūra nav vienreizējs pirkums: tai vajadzīgi labojumi, drošības atjauninājumi un kāds, kas to pārzina.

Trešais ceļš: gatavs pamats un integrācijas

Bieži labākā atbilde nav „vai nu, vai”. Grāmatvedību var atstāt gatavā programmā, bet unikālo daļu, piemēram, pasūtījumu apstrādi vai izplatītāju portālu, izstrādāt atsevišķi un savienot ar integrāciju. Tā Jūs nemaksājat par to, kas jau ir atrisināts, un izstrādājat tikai to, kas patiešām atšķir Jūsu uzņēmumu. Pirms lēmuma pārbaudiet, vai gatavajai sistēmai ir API un vai tā ļauj piekļūt vajadzīgajiem datiem.

Kā salīdzināt izmaksas

Salīdzinājumam nepietiek ar pirmo rēķinu. Aprēķiniet kopējās izmaksas vairāku gadu periodā: lietotāju licences, ieviešanu, apmācību, integrācijas, uzturēšanu un izmaiņas. Pieskaitiet arī darbinieku laiku, ko šodien aizņem manuāls darbs, un kļūdu izmaksas. Tikai tad abi varianti būs salīdzināmi.

Jautājumi pirms lēmuma

Vai datus var pilnībā eksportēt, ja nolemsiet mainīt sistēmu?
Kam piederēs pirmkods un kur tas glabāsies?
Kas labos kļūdas un atjauninās sistēmu pēc nodošanas?
Kur tiek glabāti personas dati un vai ir nodrošināta atbilstība GDPR?
Vai saskarne un dokumenti ir pieejami tajās valodās, ko lieto Jūsu darbinieki un klienti: latviešu, krievu vai angļu?
Vai programma, kas veidota citam tirgum, der darbam ar eiro un Jūsu dokumentu formām?

Sāciet ar mazāku soli

Neatkarīgi no izvēles vispirms aprakstiet, kā process notiek šodien un kur rodas kļūdas vai kavēšanās. Bieži vien daļu problēmu var atrisināt, vienkārši sakārtojot procesu. Arī automatizācija vai mākslīgais intelekts (MI) dod labumu tikai tad, ja dati un darba kārtība ir sakārtoti.

Ja izvēlaties pielāgotu risinājumu, pirmajā versijā iekļaujiet tikai to, kas atrisina sāpīgāko problēmu, un pārējo pievienojiet pēc tam, kad darbinieki sistēmu jau lieto. Viņu iesaistīšana no sākuma bieži ir svarīgāka par funkciju skaitu.

Šādu izvērtējumu var veikt kopā ar izstrādātāju, un pilnīgi normāls iznākums ir secinājums, ka gatavs risinājums der labāk. Mūsu birojs ir Stambulā, Rīgā strādājam kopā ar vietējo partneri, un ar Latvijas uzņēmumiem varam tikties klātienē vai tiešsaistē.

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai pielāgota programmatūra vienmēr ir dārgāka?

Sākumā parasti jā, jo viss tiek izstrādāts Jūsu vajadzībām. Ilgākā laikā aina var mainīties, ja gatavā risinājuma maksa aug līdz ar lietotāju skaitu vai ja darbinieki daudz laika velta manuālam darbam. Tāpēc salīdziniet kopējās izmaksas, nevis pirmo rēķinu.

Vai varam sākt ar gatavu risinājumu un vēlāk pāriet uz pielāgotu?

Jā, un bieži tas ir prātīgs ceļš, jo lietošanas laikā kļūst skaidrs, kas tiešām vajadzīgs. Pārliecinieties tikai, ka datus varēs eksportēt.

Kas notiek, ja sadarbība ar izstrādātāju beidzas?

Tas atkarīgs no līguma. Jau sākumā vienojieties par pirmkoda nodošanu, dokumentāciju un piekļuvēm, lai sistēmu varētu pārņemt cits izstrādātājs.

Mūsu darba virzieni ir aprakstīti sadaļā pakalpojumi, risinājumu piemēri apkopoti sadaļā portfolio, bet savu situāciju varat pārrunāt, izmantojot sadaļu kontakti.